Оплата обучения
Заполните поля
Нажимая кнопку "Перейти к оплате" вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и принимаете публичный договор
Close
Напишите нам
Telegram
Viber
Messenger
Write Close
Close
Остались вопросы? Напишите нам!
НОВОСТИ

Репутационная атака

Одна из типичных активностей конкурентов в B2C бизнесе
Проблемы с негативом в сети рано или поздно возникают у большинства B2C компаний.
Именно в этом случае репутационные потери наиболее существенны.
Не стала исключением и IMB Academy.
23 июня 2020 года мы обнаружили аномальный поток негативных отзывов на страницах компании в социальных сетях и в сервисе Google Maps. В отличии от реальных отзывов (в том числе и негативных), которые поступают с гораздо меньшей частотой, мы получили суммарно по всем площадкам десятки негативных отзывов за сутки, от аккаунтов, которые никак не связаны с реальными людьми и никогда не являлись клиентами академии.
При желании можно убедиться, что большинство аккаунтов являются ботами, не содержат достоверной личной информации, позволяющей идентифицировать реальное физическое лицо.
Некоторые отзывы выполнены настолько непрофессионально, что от имени мужчины публикуется отзыв с использованием глаголов женского рода. В некоторых отзывах копирайтеры настолько увлеклись, что описывают признаки состава преступлений и правонарушений, предусмотренных уголовным и административным законодательством Украины.
Эти аккаунты созданы недавно, специально для осуществления репутационной атаки, при этом качество выполнения этой «услуги» оставляет желать лучшего.
Важно отметить, что мы всегда принимаем во внимание реальные отзывы и проводим адекватную работу с негативом, устраняя выявленные недостатки в работе кампании и находя компромиссные решения в спорных ситуациях с клиентами.
В настоящее время мы собираем данные для однозначной идентификации бенефициара данной репутационной атаки. После чего процесс урегулирования ситуации будет происходить в судебном порядке.
Show more
Made on
Tilda